سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدور داخل المنشأة.
- بيانات المنشأة: الاسم، السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان الوطني، بيانات الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- البيانات المحاسبية: العملاء، الموردون، الفواتير، المصروفات، الحركات البنكية، الموظفون والرواتب، وما يُدخله العميل في النظام.
- بيانات الاستخدام: سجل الدخول، عناوين الإنترنت، نوع الجهاز، والصفحات المستخدمة، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
2. لماذا نعالجها
لتقديم الخدمة وتشغيلها (إصدار الفواتير، التقارير، الإرسال للهيئة)، لتأمين الحساب ومنع الاحتيال، للدعم الفني، للفوترة، ولتحسين الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.
3. المساعد الذكي
عند استخدام «أمين» تُرسل مقتطفات من دفاتر منشأتك إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي المضبوط في المنصة لمعالجة سؤالك فقط، ولا تُستخدم لتدريب النماذج وفق سياسات المزوّدين المعتمدين. يمكن للمنشأة تشغيل الخدمة على نموذج خاص بها عند الطلب.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات فقط مع: مزوّد الاستضافة وقواعد البيانات، مزوّد البريد لإرسال الفواتير والتذكيرات، بوابة الدفع لمعالجة الاشتراك، مزوّدي الربط البنكي عند تفعيلهم من قبل العميل، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند إرسال الفواتير. وكل طرف ملزم تعاقدياً بحماية البيانات.
5. مكان التخزين والأمان
تُخزَّن البيانات لدى مزوّد سحابي مع تشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وعزل كامل بين المنشآت على مستوى قاعدة البيانات، ونسخ احتياطي يومي، وسجل تدقيق لكل عملية. الوصول الداخلي مقيّد بالحاجة ومسجَّل.
6. الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك، ولمدة 90 يوماً بعد انتهائه لتمكين التصدير، ثم تُحذف ما لم يفرض النظام الاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات الضريبية).
7. حقوقك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وطلب حذفها، وسحب الموافقة على المعالجة غير الضرورية، والاعتراض على المعالجة. تُقدَّم الطلبات إلى privacy@aminerp.com ويُردّ عليها خلال 30 يوماً.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول وتذكّر التفضيلات فقط، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
9. التغييرات
نعلن عن أي تغيير جوهري في هذه السياسة داخل الخدمة وعبر البريد قبل سريانه بـ 14 يوماً.
10. التواصل
مسؤول حماية البيانات: privacy@aminerp.com
ملاحظة: هذه الصياغة معدّة كمسودة وتحتاج مراجعة مستشار قانوني قبل الاعتماد النهائي.